Політика конфіденційності
Política de privacidad · RGPD ст. 13
Тут пояснено, які персональні дані обробляються, коли ви користуєтеся сайтом akeyalight.com, оплачуєте послуги, отримуєте консультації, оформлюєте доступ до Спільноти, пишете нам в Instagram або користуєтеся нашим ботом у Telegram: навіщо, як довго і як ви можете ними розпоряджатися. Ми обробляємо лише те, без чого не можемо надати послугу, і не продаємо дані.
Хто відповідає за ваші дані
Відповідальна за обробку (responsable del tratamiento): Alona Khomenko, NIF Z4127964K, Calle Carola Reig 24, 46117 Bétera, Valencia, España.
З будь-якого питання щодо ваших даних пишіть на hello@akeyalight.com.
Які дані ми обробляємо
Відвідування сайту. Хостинг Vercel технічно обробляє вашу IP-адресу та дані браузера, щоб показати сторінку і захистити сайт. Аналітики й рекламних інструментів на сайті немає.
Оплата. Платежі обробляє Stripe. Ми отримуємо ваше ім'я, електронну пошту, країну платіжної адреси, країну картки та статус платежу. Дані картки до нас не потрапляють.
Доступ до Спільноти. Електронна пошта, номер учасника, ваші згоди (з часом, IP-адресою і браузером, у яких їх надано), стан підписки, який ми отримуємо від Stripe, записи про надіслані вам листи, а також коди для входу (зберігаються лише в хешованому вигляді) і сесії входу.
Telegram. Коли ви відкриваєте нашого бота: ваш ідентифікатор, ім'я користувача та ім'я в Telegram, а також те, чи ви учасник закритого каналу чи чату. Бот не читає повідомлень у каналі й чаті; він бачить лише запити на вступ і зміни складу.
Матеріали. Під час перегляду відео на сайті ваш номер учасника показується поверх відео як водяний знак. Відео передає Bunny.net: його програвач отримує вашу IP-адресу і, щоб вибрати найшвидше з'єднання, звертається також до серверів Bunny.net поза ЄС. Програвач не ставить файлів cookie.
Instagram. Якщо ви пишете нашому акаунту в Instagram: ідентифікатор, ім'я користувача, мітки та дати розмови, а також те, чи ви підписані на акаунт. Тексту ваших повідомлень ми не зберігаємо.
Консультації та листування. Щоб домовитися про зустріч і провести її, ми листуємося з вами електронною поштою або в Telegram і проводимо зустрічі в Zoom. Ми бачимо ваше ім'я, контакти і те, що ви самі розповідаєте. Особисті консультації ми не записуємо. Ми не просимо ділитися відомостями про здоров'я чи іншою чутливою інформацією; якщо ви все ж вирішите ними поділитися, ми використовуємо їх лише для вашої зустрічі й нікому не передаємо.
Записи зустрічей Спільноти. Зустрічі в Zoom записуються: у записі видно лише Акею, але чути кожного, хто говорить, тож запис містить ваш голос і ваші слова, якщо ви говорите. Запис публікується на сайті для учасників цього рівня. Якщо ви не хочете потрапити в запис, не вмикайте мікрофон і пишіть запитання в чат.
Записи навчальних програм. Зустрічі програм першого і другого рівнів записуються за згодою всіх учасників. Запис завантажують і передають учасникам цих зустрічей. Ми його не зберігаємо і ніде не публікуємо.
Навіщо і на якій підставі
Щоб виконати договір: надати послугу, вести ваш акаунт і доступ до Спільноти, приймати оплату, надати доступ до каналу, чату й матеріалів, провести консультації й листуватися про них, відповідати на ваші звернення (ст. 6.1.b RGPD).
Щоб виконати обов'язки за законом: рахунки й облік (ст. 6.1.c RGPD).
Законний інтерес: безпека сайту та водяний знак, що захищає матеріали від поширення (ст. 6.1.f RGPD).
Ваша згода: запис вашого голосу на зустрічах (ст. 6.1.a RGPD). На зустрічах Спільноти ви даєте її, коли говорите після попередження про запис. Відкликати згоду можна будь-коли: напишіть на hello@akeyalight.com, і ми приберемо ваш голос із запису.
Як довго ми зберігаємо дані
Дані акаунта — поки діє доступ до Спільноти і ще 12 місяців після нього. Платіжні записи, згоди та історію підписки — 6 років після останнього платежу, як вимагає закон. Журнал подій від Stripe — 90 днів. Коди для входу — 10 хвилин, сесії входу — 30 днів, посилання для Telegram — до кінця їхнього строку дії.
Листування щодо консультацій і повідомлення в Instagram і Telegram — 2 роки після останнього контакту. Акаунти покупців програм — доки ви не попросите їх видалити. Записи зустрічей Спільноти — поки вони доступні учасникам на сайті.
Кому передаються дані
Stripe (платежі), Vercel (хостинг, регіон Франкфурт), Neon (база даних, Франкфурт), Resend (листи; надсилаються з регіону ЄС, а обробляються також у США на підставі стандартних договірних положень ЄС), Bunny.net (відео; зберігаються в ЄС, а програвач звертається також до серверів Bunny.net поза ЄС), Zoom (відеозустрічі) і Google (електронна пошта) обробляють дані також у США на підставі рішення Єврокомісії про EU–US Data Privacy Framework або стандартних договірних положень ЄС, наш бухгалтер (облік). Telegram і Meta (Instagram) обробляють дані як самостійні контролери за власними правилами.
Ваші права
Ви можете отримати копію своїх даних, виправити їх, видалити, обмежити або заперечити проти обробки, а також отримати їх у переносному форматі. Напишіть на hello@akeyalight.com або надішліть запит у своєму кабінеті на сайті. Ви також маєте право подати скаргу до Іспанського агентства із захисту даних (AEPD, aepd.es).
Як видалити свої дані
Напишіть «видалити мої дані» на hello@akeyalight.com, у своєму кабінеті на сайті або в Direct нашого акаунта в Instagram. Ми видалимо ваші дані протягом 30 днів. Записи, які закон зобов'язує зберігати (платежі й рахунки), будуть заблоковані й видалені після закінчення строку зберігання.