Умови надання послуг

1. Характер послуг. Послуги мають освітній та коучинговий характер. Вони не є медичною, психологічною чи психіатричною допомогою і не замінюють її. Конкретні результати залежать від особистої залученості учасника.

2. Формат. Усі послуги надаються віддалено через Zoom. Узгодження дати, часу зустрічі, передача матеріалів та інша комунікація відбуваються через електронну пошту або месенджери після оплати.

3. Оплата. Усі продукти оплачуються наперед через Stripe Checkout. Ціни вказані з урахуванням ПДВ (IVA 21%). Stripe автоматично надсилає підтвердження оплати на електронну пошту покупця.

4. Рахунок (інвойс). За замовчуванням окремий рахунок не надсилається — підтвердження оплати від Stripe виконує функцію документа про здійснений платіж і достатнє для більшості випадків. Якщо вам потрібен повний інвойс (наприклад, для бухгалтерського обліку або відшкодування витрат), надішліть запит на alonatynkova@gmail.com — інвойс буде підготовлений і надісланий протягом 5 робочих днів.

5. Початок надання послуги. Послуга починається з моменту узгодження першої зустрічі або надання доступу до матеріалів програми — як правило, протягом 1–2 робочих днів після оплати.

6. Право відмови (14 днів). Згідно з європейським правом, ви маєте 14 днів на відмову від договору про надання дистанційної послуги. Це право не діє після того, як надання послуги розпочалося за вашою явною згодою — зокрема, після того, як ми узгодили дату зустрічі або вам надано доступ до матеріалів програми.

7. Повернення коштів. Кожен запит на повернення розглядається індивідуально. У стандартних випадках кошти повертаються, якщо:

• Консультант скасував послугу і не може запропонувати альтернативний час, прийнятний для клієнта.
• Технічна помилка призвела до подвійної оплати.

Запити на повернення надсилайте на alonatynkova@gmail.com.

8. Контакт для запитань: alonatynkova@gmail.com

9. Зміни умов. Консультант може періодично оновлювати ці умови. Чинна редакція завжди доступна на цій сторінці.